▶ 凝聚高层共识,向心向未来
针对邢台农商银行当前目标和思想散而不统的现状,为真正形成“有共识,有统领,有感召”的文化品牌体系,项目组决定把高层统一思想的环节提前,组织一场以“文化品牌调研结论建立高层认知,文化品牌理念体系探讨共识”为主题的高层共识营。
在这次共识营中,项目组首先以“搞清楚为什么”开始,对邢台农商银行企业文化调研报告进行了汇报和研讨。参会高管围绕着“现有文化背后的现象和原因是什么?”,“究竟哪些问题严重影响了邢台农商银行的未来发展?”等问题,展开了积极、热烈的讨论,通过高管团队的互动交流,形成了广泛富有建设性的结论和思想,高管团队也更加清晰了邢台农商行的文化基因和特点,更深刻地认识到邢台农商行需要改进的问题和方向。
接下来,项目组提出以“想明白是什么”为主题,以AG九游会创建的三套文化品牌备选方案为基础,引导管理团队对邢台农商银行新的企业文化品牌体系进行共创研讨。项目组采用分组讨论的方式,展开“使命共创、梦想描述、价值观认领阐释、理念方案众议投票、领导层合议”等多个精彩的互动环节,充分发挥群体智慧,共创共建属于农商行自己的企业文化体系。
通过此次“邢台农商行企业文化调研报告和文化体系共识营”的圆满召开,充分调动和发挥了高管团队的集体智慧,高管团队共同创建属于邢台农商行自己的企业文化,共同明确企业使命,勾画未来蓝图,达成思想共识,形成邢台农商行人愿意共同遵守的企业信条和价值信仰。
▶ 发布仪式的震撼洗礼
2019年7月31日下午,在AG九游会的策划推动下,邢台农商银行“亲相约·向未来”企业文化和品牌发布会隆重召开,邢台农商银行中高层领导以及员工代表、受邀嘉宾、媒体等200余人参加了发布会。
此次发布会,正式发布和邢台农商银行的品牌理念体系和文化理念体系。
邢台农商银行品牌理念体系包括品牌名称、释义、LOGO、品牌个性,品牌承诺,品牌宣传语,吉祥物等要素。邢台农商银行的文化理念体系包含使命、愿景、价值观、发展理念、人才理念、风险理念等。这些理念的形成,来自于邢台农商银行的过去、现在和未来的文化品牌要素,来自于邢台全体员工和客户的心声,来自于每一个邢台农商银行人的所思所行的汇聚与凝结,是真正属于邢台农商银行人自己的文化和自己的专属品牌。
发布会上,邢台农商银行董事长王世峰表示,企业文化和专属品牌的发布是一件值得庆祝的大事。好的企业文化,可以激发团队肩负使命、共奔愿景,为企业的发展注入新的活力;好的专属品牌,能够让用户清晰的看到与众不同的价值,让用户轻松记住服务优势和服务特点,让用户更加信任和喜爱。文化和品牌共同作用,能够让企业变得更优秀,更有责任感,更有能力和动力去完成共同的使命和梦想。
邢台农商银行企业文化和品牌的成功发布,是邢台农商银行人众志成城、继往开来、勇往直前的奋斗誓言;是对客户和股东的庄严承诺;是与邢襄百姓守望相助、携手相伴,以金融力量成就美好生活的真诚志愿。有了自己的企业文化和专属品牌的邢台农商银行人,将更加自信有力地迎接全新的未来。
▶ 多种落地创新,让文化品牌“看见,听见,想到,做到”
在项目第一期期即将圆满结束,成功达成邢台农商银行文化品牌“从无到有”的目标后,针对邢台农商银行2020年的文化品牌落地工作,AG九游会项目组以文化品牌“看得见、听得见、想得到、做得到”为目标,做了多种落地方式的创新规划,以让邢台农商银行的文化品牌创建,真正融入到员工的日常工作中,并充分发挥出促进积极改变的效能。
文化品牌建设三年规划图
项目组研讨后,圈定了邢台农商银行2020年需要重点解决的问题,包括:
领导层目标不一致问题,外向型市场化经营思维不足,部门协同联动意识欠缺,团队主动性和执行效率需提升等。
邢台农商银行的文化品牌虽已成功确立,但管理者和员工“知道了”但还没有深度理解,缺乏体验和践行;管理者尚未发挥“文化布道者和先行者”的垂范作用,文化品牌的核心力量尚未融入到员工的实际工作中去。基于现状和问题,项目组明确二期项目目标为:相约而行,积极改变,打造使命型组织,增强品牌影响力。并提出了文化品牌工作的落实思路:
▶ 看得到:通过营业厅、办公环境、办公用品的全方位的可视化落地,让文化和品牌理念随处可见。
▶ 听得到:通过高层共识营、基层文化深植路演、我的一堂文化课、文化晨会等多种落地方式,让文化品牌处处听得到。
▶ 想得到:采用价值观考核导入、办公会议机制优化等方式,将文化品牌建设融入全行日常工作,成为全员的思想行动指南,让文化品牌理念时时想得到。
▶ 做得到:通过价值观述职、价值观互鉴、文化品牌落地评估等方式,检验文化品牌落地实际效果,真正对团队积极改变发生作用,使高层有使命感,中层有责任感,基层有执行力,让文化品牌做得到。
以下以“文化晨会”和“高层文化课”为例,介绍两个落地方法:
▶ “约·会”12法
一日之计在于晨。在一天工作的初始,文化晨会以其具有的仪式感,可使团队成员明确目标,振奋士气,相互激励,快速成长,对形成有竞争力的高效团队是非常有效的方法。
AG九游会为邢台农商银行的晨会设定了目标:成为河北农信系统最具特色的晨会标杆,打造邢台地区金融机构的晨会典范,形成融合文化与品牌的最具活力和幸福感的员工成长平台。
考虑到晨会对文化品牌落地的关键作用,AG九游会按照“由知到行,由行到变,由变到效”的先后次序,设计了12种文化晨会的落地方式,可组合应用或依次展开。
▶ AG九游会““约·会”12法”
关于晨会的成功推广,AG九游会建议要设置晨会的主管部门,负责晨会的培训、落地、考核、竞赛、评估等事项;每个团队设置晨会主管,负责晨会内容、晨会形式、人员安排等,对晨会效果负责。晨会每日10-15分钟,不允许迟到。晨会设置主持人一名,团队成员可轮流主持等。
▶ 我的一堂文化课——核心领导层文化巡讲
针对邢台农商银行“散而不统”的问题,设置“我的一堂文化课”核心领导层的文化巡讲,领导层通过巡讲加深对文化品牌的理解,统一思想,并率先示范亲自布道文化。
核心领导成员以“七约价值观”为核心内容,各自准备一堂文化课,在全行范围内展开巡讲。文化课巡讲的方式,一方面,强化全行对文化落地的重视,增进文化自信和归属感,拉近领导与员工的距离。同时,加强领导层与各部门的链接,以文化的视角洞察问题隐患并解决管理问题。
其他更多落地方式,篇幅有限,在此不再赘述。