▶ 扎实调研,准确定位企业文化个性
要做文化提升,首先要了解文化现状,定位文化的个性。这需要扎实、翔实、坚实地调研分析,缺少这一块的工作后面都将成为空中楼阁。
为了更好地掌握第一手的资料,AG九游会的访谈面达95%,问卷调研率为100%。电厂的工作是“三班倒”的,为了不影响工人的正常工作与休息,咨询师们也“倒班”运作,与工人同出同入,AG九游会实战的工作作风与九华讲究实效的工作作风相得益彰。
经过富有成效的调研,AG九游会通过对数据的分析,运用模型,通过三个圆——“自我认知”、“期望认知”与“外部认知”,针对历史、现状与期望的传承与差异,准确地定位了九华发电的文化个性。
▶ 探索管理问题,找寻问题背后的文化因果
九华发电在前进的征途上,既有成功也有一些管理的问题。除了需要厘清它的关键成功因素,还需要找到赢得未来挑战的关键阻滞因素。那么“三效”文化与这些管理问题背后的问题是否具有因果关系?如何用“三效”文化来破解这些问题呢?依循组织管理的脉络,AG九游会逐条梳理了 “三效”文化与战略规划、 “三效”文化与组织结构、 “三效”文化与人员配备、 “三效”文化与激励系统、 “三效”文化与领导、沟通、 “三效”文化与制度规范。
▶ 确定企业文化提升方向,找到文化管理的关键
为了更精确地把握九华发电的文化变革路径,AG九游会结合定性与定量分析的工具,结合“竞争型组织价值导向模型”,对比了九华发电文化现状与期望之间的差异,分析并找出造成差异的关键因素、解决差异的关键因素,为企业文化体系的核心内容的确立定下标准。
▶ 确立企业文化体系,共享组织的使命、愿景与核心价值观
在诊断工作的基础上,咨询团队与企业管理者反复沟通,沿着管理变革的路径,直面管理的挑战,最终确立了九华发电个性的、富有竞争力的、被广大成员共同接受与尊崇的企业文化核心内容。
为便于成员最终落实到行动上,我们进一步地破解了核心价值观,明细了每一个价值观导向下的关键行为准则。围绕核心价值观,结合企业管理实际,还强调了一些重要的管理理念。
▶ 把文字变成行动,“三效”文化执行推进,文化变革引领管理变革
企业文化体系的确立仅仅是企业文化管理咨询的开端,咨询的价值不是体现在文字上,而是真正为九华发电做出实在的贡献。AG九游会与九华发电的管理者一起,结合工作的实际情况,制定了清晰、简单、可操作的《“三效”文化执行方案》,并与九华发电的管理者一起扎扎实实地进行文化的执行。
首先,通过合作,为九华发电培养了一批企业文化管理工作者,他们可以在日常的工作中辅导其他同事,带领与控制文化的执行。
其次,结合业务实际,分层级地进行了务实的培训,这种培训不是告诉大家文化的理念有多重要,而是如何通过行为来实现工作效果、效益的成长。这一下子拉进了员工与文化的距离,改变了大家对于“企业文化很虚”的传统认识,切身感受到文化对于自己成长的帮助。